今回は、社員インタビューとしてカスタマーサクセスチームの中島さんにお話を伺いました。AIの進化と共に変わりゆくお客様の業務スタイルをどう支援しているのか、そして「ヒトにはヒトにしかできないことへ注力」という理念を体現するカスタマーサクセスとして、どのように価値を届けているのか。AI導入のハードルを下げ、誰一人取り残さない仕組みづくりへの想いと、最先端のテクノロジーに挑む日々のリアルに迫りました。ぜひインタビューをご覧ください!
これまでの経歴を教えてください
主に中小企業のお客様を中心に、DX推進と働き方改革を支援するITオフィスソリューションを、セールスエンジニア兼サポートエンジニアとして提供してきました。企業様の状況に合わせて、最適なソリューションを提案し、具体的には、オフィスにおけるお客様の抱える課題をヒアリングし、その課題解決に向けた提案から導入、さらには導入後のサポートまで、一貫して担当してきました。
Allganize に入社した理由
Allganizeに入社した理由はいくつかありますが、最も重視したのは企業理念でした。企業理念は、会社の進む方向性を示すものなの