AI

マイクロソフトさま主催ウェビナー(9/28)に弊社代表 佐藤が登壇

日本マイクロソフト株式会社さまが主催するウェビナー「Azureで新世代デジタルバンク、カスタマーサポート、業務効率化を実現するDXソリューションご紹介」に、弊社代表の佐藤が登壇をいたします。詳細は、以下となっております。ぜひご参加ください。 ■ 日時 2021年9月28日(火) 17:00-18:00 ■ ウェビナー登録ページ https://mktoevents.com/Microsoft+Event/294016/157-GQE-38 ■ 概要 金融サービスにおいても、サービスのUX(ユーザーエクスペリエンス)がユーザー獲得およびリテンションのために重要視される時代になってきました。本セミナーでは、グローバルの金融機関におけるマイクロソフトによるDX支援事例のご紹介、また新世代デジタルバンク、カスタマーサポートなどを実現するための先進DXソリューションをご紹介します。 ■ アジェンダ

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Event

7/14 SMFGさま、Microsoftさまとウェビナーを開催

Allganizeでは、来たる7/14(水)に、三井住友フィナンシャルグループさまさま、Microsoftさまをお招きし、 ”DX と AI”、シリコンバレーの先端技術を日本で採用! 〜 今必要な、DX・AI活用の実際とは? 〜 と題したセミナーを開催いたします。 以下、開催概要となります。ぜひご参加ください。 2021年、新型コロナウィルスの流行によって、企業のDX(デジタル・トランスフォーメーション)推進は必須の課題となっています。中でも、AI(人工知能)の活用は、日本はもちろんのこと、グローバルマーケットにおいても、大いに注目を集める領域となっています。急速な変化を求められる中、大手企業の皆さまはどのようなアクションを取られているのでしょうか。

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Career

社員インタビューVo.1:コールセンター課長、ドローン営業、画像AIコンサルと様々な経験を積んできた杉本がAllganize Japanで働く理由とは?

こんにちは! 今回は、社員インタビューVo.1として2021年1月1日からAllganize Japanに入社した杉本さんにインタビューを行いました。 杉本さんはカスタマーサクセスマネージャーとして、お客様の課題解決に向けて、Allganizeのソリューションがどのように役立つか、ユーザー目線で使いやすいソリューションは何かを考え、実行することに日々奮闘しています。 杉本さんの入社理由や、どんな人がAllganizeに合うかを伺ってきたので、ぜひご覧ください! <ーアジェンダー> 1)Allganizeに入社した理由 2)働いて感じたAllganizeの良いところ、悪いところ 3)業務内容とやりがい 4)Allganizeにマッチする人とは? 5)こんな人はAllganizeがオススメ! 6)  今後の展望 1)Allganize Japanに入社した理由を教えてください。理由は大きく3つあります。 ①プロダクトやセールスが課題ドリブン。 今までのキャリアを踏まえ、

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Interview

「マイクロソフト業界別の記事」にて代表佐藤のインタビュー掲載

日本マイクロソフトさまの「マイクロソフト業界別の記事」において、Allganize Japan代表の佐藤がインタビューに応えております。 ディープラーニング技術をベースに企業向け AI ソリューションを提供する Allganize コロナ禍においてDX支援を加速しているAllganizeのAIソリューション、また オープンバンキング、Embedded Finance といった文脈での金融機関などに向けた取り組みの話をしております。 DX検討、AI活用などの一考になりますと幸いです。

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Interview

「AMP」にて代表佐藤のインタビュー掲載

ミレニアル世代向けビジネスメディア「AMP」において、Allganize Japan代表の佐藤がインタビューに応えております。 AIが質問者の意図を予測する“自然言語理解”。 ~ Allganizeがつくる業務自動化の未来 ~ < INDEX > 絵空事だったAI導入を、現実に落とし込む 「いいね」感覚でAI学習を推進、ボタン一つで社内リソースを最適化 スタートアップ目線が生む、柔軟な対応力とサービスへの理解力 人間が未来を創る仕事に専念するためにAllganize社のこれまでの取り組みとこれからについて、お話をしています。ご参考いただけますと幸いです。

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Press Release

シリコンバレー・デジタルイノベーションラボを活用した独自自然言語処理AIの実用開始について

株式会社三井住友フィナンシャルグループ(執行役社長グループCEO:太田 純、同社グループを総称して「SMBCグループ」)と、株式会社日本総合研究所(代表取締役社長:谷崎 勝教)は、株式会社JSOL(代表取締役社長:前川 雅俊)、Allganize Japan株式会社(代表取締役:佐藤 康雄、以下 Allganize)と共同開発した先端自然言語処理(注1)を用いたAIシステム(以下、本システム)を、2021年上期に導入いたします。 SMBCグループでの利用第一弾として、SMBC日興証券株式会社(代表取締役社長:

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人間のようなコミュニケーションが取れる理想のチャットボットとは

一段高いレベルの顧客サービスを提供するために、パーソナライズ化されたFAQを実装することが良い方法の一つです。たとえば、FAQの回答の先頭に、顧客の名前を言及して顧客の行動に変化を誘導したり、問題をすぐに解決できるように、状況に応じて回答の内容が柔軟に変更されるように設定を行います。質問がタイムリーに解決され、パーソナライズされると、顧客はコンバージョンに至る可能性が高くなります。

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Allganize South Summitのファイナリストに選出

Allganizeは、サウスサミットスタートアップコンペティション2020のファイナリストに選出された事をお知らせします。サウスサミットは、ヨーロッパ最大規模のスタートアップの祭典であり、スタートアップおよび世界中の投資家を招集するように設計された、革新的なプラットフォームです。#ニュース

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Robotic Process Automationとは?

どの企業でも退屈で非生産的な、しかし同時に必要不可欠な業務が存在します。このような業務を処理することは担当者を疲弊させ、ひどい場合バーンアウトにつながることもあります。このような業務は従業員の創造性と業務意欲を下げ、顧客不満につながる可能性があります。業務の自動化は、この問題を解決し、ビジネスプロセスを効率化するための優れた選択肢です。

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アフターコロナにおけるAI技術の可能性

しかし、さまざまな新技術の適用と発展が加速しているのも事実です。AI(人工知能)もその一つであり、多くの企業が様々な業務分野にAIを適用し始めています。この傾向はCOVID-19後の人工知能産業の将来を垣間見せています。企業は、この時期、戦略的に重要ではない、コストを削減する必要があると同時に、コロナウィルスの大流行以降、アフターコロナにおける成長戦略を検討する際に、人工知能が自社に大きな助けを与えることができる技術として認識され始めたのです。

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Alli

Alli User Guide - Azure AD SSO(SAML) 認証

Azure ADをAlliと統合することで、SSO(シングルサインオン)を使用してログインすることが可能です。 統合に使用するAzureアプリケーションがない場合は、https://portal.azure.com/ にログインしてエンタープライズアプリケーションを作成します。 [Enterprise applications]を選択してください。[New application]を選択してください。[Create your own application]を選択してください。 アプリケーションを作成したら、左側のナビゲーションから[Single sign-on]を選択し、右側の[SAML]を選択してください。 Alliのプロジェクト設定にてEntity IDとReply URLが必要です。

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Case Study

[Case Study]スマイルゲートメガポート - Al Answer Bot "Alli"の導入により、自動応答率88%を達成

オンラインゲームのカスタマーサポートツールとしてAlliを導入した後、SmilegateではAI応答率が88%を達成、顧客からの簡単な(簡単に答えられる)質問を30%削減 フォローアップの質問が大幅に減少したため、カスタマーサポートチケットの総数が15%減少 Alliチャットビルダーを活用したミニゲーム制作などで顧客満足度が向上

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