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Allganize South Summitのファイナリストに選出

Allganizeは、サウスサミットスタートアップコンペティション2020のファイナリストに選出された事をお知らせします。サウスサミットは、ヨーロッパ最大規模のスタートアップの祭典であり、スタートアップおよび世界中の投資家を招集するように設計された、革新的なプラットフォームです。#ニュース

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アフターコロナにおけるAI技術の可能性

しかし、さまざまな新技術の適用と発展が加速しているのも事実です。AI(人工知能)もその一つであり、多くの企業が様々な業務分野にAIを適用し始めています。この傾向はCOVID-19後の人工知能産業の将来を垣間見せています。企業は、この時期、戦略的に重要ではない、コストを削減する必要があると同時に、コロナウィルスの大流行以降、アフターコロナにおける成長戦略を検討する際に、人工知能が自社に大きな助けを与えることができる技術として認識され始めたのです。

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Case Study

[Case Study]スマイルゲートメガポート - Al Answer Bot "Alli"の導入により、自動応答率88%を達成

オンラインゲームのカスタマーサポートツールとしてAlliを導入した後、SmilegateではAI応答率が88%を達成、顧客からの簡単な(簡単に答えられる)質問を30%削減 フォローアップの質問が大幅に減少したため、カスタマーサポートチケットの総数が15%減少 Alliチャットビルダーを活用したミニゲーム制作などで顧客満足度が向上

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