Allganize Japan の Customer Success は 2023 年 にチーム体制としてスタートし、現在マネージャー含め 4 名体制となりました。 これまでを振り返りながら、チームビルディングの方向性や今後チームでチャレンジしたいことなどを書いていければと思います。 Customer Success チームの個人インタビュー ＜マネージャー：利光さん＞ 社員インタビューVol.3 : 継続的な価値提供をし続けるカスタマーサクセスチームへの進化を目指して ＜スペシャリスト：足立さん＞ 社員インタビューVol.8 : 顧客の成功をリードし、戦略的なビジョンの実現を最大化するための専門家として ＜スペシャリスト：土井さん＞ 社員インタビューVol.11 : カスタマーサクセスの戦術 / 戦略構築とベストプラクティスへの包括的アプローチ実現のために ＜スペシャリスト：佐々木さん＞ 社員インタビューVol.13 : 探求力とエンパシーでカスタマーサクセスチームの未来を形作る チームビルディングからのハイライト 利光さん：足立さんの入社から、土井さん、佐々

Allganize Japan の Product Sales チーム は 昨年末に組成、マネージャー含め 3 名体制となり、進化とチャレンジを続けているチームになります。これまでを振り返りながら、チームビルディングの方向性や今後チームでチャレンジしたいことなどを書いていければと思います。 過去の個人インタビュー ＜マネージャー：三角さん＞ 社員インタビューVol.5 : 緻密なデータ分析と厚みのある営業経験を基に、インサイドセールスと組織成長を哲学する ＜シニアスペシャリスト：稲田さん＞ 社員インタビューVol.2 : 大手企業からスタートアップ企業2社目の挑戦！Allganize Japan を選んだ理由とは？ ＜スペシャリスト：板倉さん＞ 社員インタビューVol.9 : 自分を創り上げる楽しみを。未経験から AI SaaS のインサイドセールスへ チームビルディングからのハイライト 三角さん：それぞれいろんな業界のバックグラウンドがある中で、何が正解でどうすれば良いというのが個々の判断という状況になっていたため、少し窮屈に感じるかもしれませんがミニマムの「ルール」

今回は、社員インタビューVol.14としての ウンチョルさん にお話を伺いました。ウンチョルさんは Webアプリケーション開発はもちろんのこと、クラウドのアーキテクチャから DevSecOps と幅広く横断的に活躍しており、 Allganize の要となっているエンジニアです。ぜひインタビューをご覧ください！ これまでの経歴を教えてください 新卒では Linux SE（System Engineer）として IT 業界に足を踏み入れました。それから OpenSource の Xen hypervisor を用いて仮想化ソリューションを開発したり、OpenStack みたいなソリューションを開発し、顧客の環境を分析して Architecture を提案したりしていました。 そうしている内に、自分でも起業してみたいと思いが強くなり、知り合いと一緒にインタネット広告サービスを提供する会社を創業しました。2 年ほど創業した会社で開発をした後に、中国のとあるITの専門学校からIT 講師として誘われたため、中国で１年間に渡り IT 技術 や Python のプログラミングを教えていました。

今回は、社員インタビューVol.13として 佐々木さん にお話を伺いました。カスタマーサクセスとして Allganize にジョイン。セールスやカスタマーサクセスチームの立ち上げなど厚みのある経験を活かし、組織づくりにもアプローチされています。ぜひインタビューをご覧ください！ これまでの経歴を教えてください これまではライフサイエンスや EdTech の領域でセールスを経験し、前職では宿泊施設向け SaaS や旅行会社 / OTA に API サービスを展開する会社でセールスやカスタマーサクセスの立ち上げ、事業推進を経験してきました。 Allganize に入社した理由 自身のキャリアを考えた際、今まで経験をしてこなかったアーリーフェーズの企業で組織やプロダクトを成長させることに興味を持っていました。色々な業界や職種を経験しましたが、これまでの経験を活かしつつ自分のキャリア開発も出来ると考えたからです。 Allganize に入社を決めた理由は汎用性の高い AI ソリューションを提供出来ると感じたためです。 これまで経験した SaaS プロダクトは、いわゆるバー

今回は、社員インタビューVol.12として三浦さんにお話を伺いました。様々な業界経験からプロダクトや商材のセールス経験を活かし、Allganize でも実直なアプローチから確かな実績に繋げています。ぜひインタビューをご覧ください！ これまでの経歴を教えてください キャリアのスタートは飲食店の店長でした。その後求人広告代理店の会社でパートナーセールスをメインに営業経験を積み、そこから請求管理クラウド、マーケティングオートメーションなどのいわゆる IT SaaS のセールスを経て今に至ります。 Allganize に入社した理由 Allganize へ転職時に軸にしていたのは大きく 2 つありましたがどちらも満たしていたからです。 ・スタートアップであること 今まで 100 ～ 300 名の会社で働いてきましたが、正しいかどうかはさておき、「もっとこうした方がいいのでは？」「こんなところも改善できそうだな」とい想いが、組織規模が大きくなるたびに届きにくくなると感じていました。会社と一緒に仕組み作りをしていける経験ができるのはスタートアップが良さそうだと考えていました。 ・自

今回は、社員インタビューVol.11としての土井さんにお話を伺いました。入社直後から顧客満足度向上の鍵となる戦略策定やカスタマーサクセスのベストプラクティスを構築するために奔走しています。ぜひインタビューをご覧ください！ 土井さんのこれまでの経歴を教えてください 大学卒業後、メディア・IT ソリューション等幅広い事業領域を持つ会社に入社し、ビジネスホテルやリゾートホテル向けの IT 商材をメインとしたセールス業務に従事、その後さらなるチャレンジをしたいと考えていた際に Allganize と出会い入社しました。 Allganize に入社を決めた理由 Allganize に入社を決めた理由は大きく２つあります。 1. チャレンジングな環境 私が転職の際に一番重要な判断軸としていたのが、自身のビジネスパーソンとしての成長に繋がるような、よりチャレンジングな環境に身を置けるかどうかでした。Allganize のAI という先端の事業領域、スタートアップフェーズでの裁量・責任の大きさ、グローバルなメンバーとの協力が必要な業務、どれもが自身の求めていた環境にマッチすると感じま

今回は、社員インタビューVol.10としてのユジョンさん（Yujungさん） にお話を伺いました。日本だけでなく、米国と韓国にも拠点がありグローバル展開をする Allganize にとって、オープンな文化となめらかなコミュニケーションはとても大切な要素になっています。通訳 / 翻訳業務を通して、そのコミュニケーションの中心にいるユジョンさん、ぜひインタビューをご覧ください！ ユジョンさんのこれまでの経歴を教えてください これまではソニーや現代自動車、サムスンなど、グローバル企業で働いてきました。世界最先端のテクノロジーを持つ企業での仕事はワクワクがとても溢れていて、やりがいのある毎日でした。ただ、カメラや自動車、スマートフォンなど、ある程度の安定期 / 成熟期に入ったドメインではなく、これからの新しい波をつくる会社で、そして成長スピードの早いフィールドで、自分のキャリアを加速させたいという気持ちが芽生えていたところ、Allganize との出会いがありました。 Allganize に入社した理由 Allganize に入社した理由はいくつかありますが、その中でも特に大き

今回は、社員インタビューVol.9として板倉さんにお話を伺いました。 入社してまだ間もない板倉さんですが、セールスとしての活躍はもちろんのこと、会社の各メンバーともフラットで透明性の高いリレーション構築から、より良い会社文化の形成にも貢献してくれています。ぜひご覧ください！ 板倉さんのこれまでの経歴を教えてください 大学卒業後、生命保険会社に入社。既存顧客に対し生命保険販売・保険加入後のアフターフォローに従事。2社目は元々興味のあったフレグランス関係の会社に転職し、法人営業として、主に新規開拓をメインに、飛び込み営業・テレアポを行いました。3社目に現職の Allganize Japan に入社し、今に至ります。 Allganize に入社した理由 これまでの社会人経験を通して、より効率よく働くことができないかと考えながら仕事に邁進してきました。そして、そんなことを実現できるサービスがあるのなら、そんなサービスを世の中に提供できる仕事があるのなら、就いてみたいと思うようになっていました。そんな時に、出会ったのが弊社の Alli になります。 初めはAIチャットボットっ

今回は、カスタマーサクセスチーム 足立さん の入社エントリになります。入社以降、メインミッションであるカスタマーサクセスのためのクライアント対応はもちろんのこと、サクセスの仕組み化や社内のナレッジ体系化、セミナー登壇など幅広く横断的に活躍してくれています。ぜひご覧ください！ 足立さんのこれまでの経歴を教えてください 大学卒業後、調剤薬局向けシステムを開発・販売している会社でカスタマーサクセス（ CS ）として入社し、CS 業務に加え新卒・中途社員の教育体制の構築を経験。転職活動をしていく中で、Allganize Japan と出会い入社しました。 Allganize に入社した理由 これに関してはいくつかあるのですが、1番の理由は Allganize で働く方々が魅力的だったからです。 複数の転職軸を持っていたのですが、その中の1つに「その会社で働く社員さんが魅力的か」というのがありました。「プロダクトが魅力的か」や「MVVに共感できるか」などももちろん大事ですが、「最終的に企業や製品に付加価値を付けるのはそこで働く社員さんだ」と考えていたので企業を選ぶ基準として最も

今回は、社員インタビューVol.６としての池上さんにインタビューを行いました。Business Develpment Manager を担う池上さんは、新規事業開発からソリューションのリリース、そして弁護士資格を活かしながら法務面までをサポートしてくれています。ぜひご覧ください！ これまでの経歴を教えてください ロースクール卒業後、2010 年に弁護士登録。以降約 10 年間にわたり、法律事務所で企業間の紛争案件や、M＆A、ファイナンス領域を中心に弁護士業務に従事していました。 その後米国に留学し、NY 州弁護士資格を取得。そのままシリコンバレーにて１年間実務研修。そこでは現地スタートアップとの事業創出支援やスタートアップ投資に関する法律関連業務に従事していました。 Allganize に入社した理由 シリコンバレー留学中に様々な現地のスタートアップとの出会う機会があり、そのうちの 1 社が Allganize でした。実は、私は、Allganize に投資する企業側の立場で、本当に投資をしてよいのかどうか、を徹底的に調査する立場でした。その中で、その技術力の高さに驚

今回は、社員インタビューVol.５として三角（ミスミ）さんにインタビューを行いました。三角さんは 入社間もないタイミングから、社内のムードメーカーを担いつつ、チームビルディングからインサイドセールスのマネージ / リーディングに奔走と、非常にアグレッシブに社内活発化のエンジンの役割も果たしている存在です。ぜひインタビューをご覧ください！ これまでの経歴を教えてください 大学卒業後、先物取引の会社に入社し新規顧客獲得の営業に7年半従事。2社目の大手 PC メーカーではインサイドセールスを5年経験し、3社目のコンタクトセンター向けのソリューションを扱う SaaS ベンダーではインサイドセールスのマネージャーとして業務にあたってきました。そして次なるチャレンジ先として選んだのが、Allganize Japan となります。 Allganize に入社した理由 以下の2点が、Allganizeに入社した理由になります。 ① 強い自社 AI プロダクトを持つ会社で働きたい ② 全体最適の組織を １ から作りたい ①に関しては比較的ありふれたワードですが、これからの世の中 AI