導入事例（生成AI・LLM） - Allganize Japan Blog

導入事例（生成AI・LLM）

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■導入事例■【NTTドコモ様】全社的な業務効率化の加速のため、生成AI・LLMプラットフォームとしてAlli LLM App Marketを活用した取り組みを開始

導入事例（生成AI・LLM）

■導入事例■【NTTドコモ様】全社的な業務効率化の加速のため、生成AI・LLMプラットフォームとしてAlli LLM App Marketを活用した取り組みを開始

株式会社NTTドコモ様は、個人向け通信サービス（5G・LTE等携帯電話サービス、光ブロードバンドサービスなど）や端末機器を提供するコンシューマ通信事業、金融決済サービスやコンテンツライフスタイルサービス（動画・音楽・電子書籍等配信サービス・ドコモでんきなど）などを提供するスマートライフ事業、法人向けの通信サービス（5G・LTE等携帯電話サービス、ユビキタスサービス、衛星電話サービスなど）や端末機器、オフィスリンクなど、通信を中心に多岐に渡るサービスを展開されています。生成AI・LLMには2023年から積極的に取り組んでおり、現場部署での生成AI・LLMの一層の業務活用を目指した施策の1つとして、Allganizeの生成AI・LLMアプリプラットフォーム「Alli LLM App Market」を採用いただきました。 NTTドコモ社内での生成AI活用を推進されている、R&Dイノベーション本部サービスイノベーション部事業共創担当主査中村様、同主査笛田様、稲子様にお話を伺いました。目次 * これまでの生成AIに関するNTTドコモ様のお取り組み * プロ

■お知らせ■【東京メトロ様】鉄道会社初！生成AIを搭載したお客様向けチャットボットのサービスを開始します！合わせて、お客様センター業務にも生成AIの活用を開始します！

導入事例（生成AI・LLM）

■お知らせ■【東京メトロ様】鉄道会社初！生成AIを搭載したお客様向けチャットボットのサービスを開始します！合わせて、お客様センター業務にも生成AIの活用を開始します！

東京地下鉄株式会社（本社：東京都台東区、代表取締役社長：山村　明義、以下：「東京メトロ」）はAllganize Japan株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役CEO：佐藤　康雄、以下：「Allganize」）と協力し、2024年11月28日（木）より、生成AIを搭載したお客様向けチャットボットのサービスを開始いたします。合わせて、お客様センター業務においても、生成AIを搭載した社内向け専用システムの運用を開始いたします。お客様向けチャットボット及びお客様センター業務双方への生成AIの本格的な活用は、鉄道会社として初めての取り組みです。 ■お知らせ■【東京メトロ様】お客様向け生成AI搭載チャットボット、お客様センター業務において、Allganizeの生成AI・LLMソリューションを採用！東京地下鉄株式会社（本社：東京都台東区、代表取締役社長：山村明義、以下：「東京メトロ」）は、AIで企業の生産性を革新するオールインワンLLMソリューションを提供するAllganize Japan株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役CEO：佐藤康雄、以下：

■導入事例■【サーキュレーション様】データプライバシーを担保しながら、数十個の生成AIアプリをリリースし飛躍的な生産性向上を実現

導入事例（生成AI・LLM）

■導入事例■【サーキュレーション様】データプライバシーを担保しながら、数十個の生成AIアプリをリリースし飛躍的な生産性向上を実現

従業員が自ら生成AIで業務改善を行うプラットフォームとして、Alli LLM App Marketを導入株式会社サーキュレーション様は、「世界中の経験・知見が循環する社会の創造」というビジョンのもと、外部プロ人材の経験・知見を複数の企業で活用するプロシェアリング事業を運営され、高い専門性を有するプロ人材の経験・知見を雇用ではなくプロジェクトベースで活用いただくことで、企業の抱える課題の解決、ミッションの達成を支援されています。自社内の業務に関しても、ITを活用した業務変革にも積極的に取り組まれており、全社の生成AIプラットフォームとしてAllganizeの「Alli LLM App Market」をご採用いただきました。今回は、生成AI活用による業務変革を推進されていらっしゃるDX推進部部長/VPoE 金谷様とDX推進部コーポレートエンジニアリングチーム橘様のお二人にお話を伺いました。目次 * サーキュレーション様の事業内容について * 業務を問わず利用できる生成AIツールを求めていた * データプライバシーを確保しながら、従業員が生成A

■お知らせ■ Alli LLM App Marketにおける「生成AI・LLMアプリ利用実績ランキング」2024年10月版を公開。企業が最も利用した生成AI・LLMアプリTop5を発表

■お知らせ■ Alli LLM App Marketにおける「生成AI・LLMアプリ利用実績ランキング」2024年10月版を公開。企業が最も利用した生成AI・LLMアプリTop5を発表

〜回答自動生成アプリが連続1位に。オリジナル作成アプリ、議事録アプリの利用が拡大〜 AIで企業の生産性を革新するオールインワンの生成AI・LLMソリューションを提供するAllganize Japan株式会社（代表取締役CEO：佐藤康雄、以下：「Allganize」）は、Allganizeが提供する「Alli LLM App Market」における「生成AI・LLMアプリ利用実績ランキング 2024年10月版」を公開しました。生成AI・LLM活用の注目度が高まる中で、「どのような業務に活用すればよいかわからない」「どのように業務に貢献するのかわからない」といった活用面での課題を持つ企業が多数いらっしゃいます。Allganizeでは、企業においての検討が進む生成AI・LLM活用について、業務活用方法や活用効果を知っていただくために、「生成AI・LLMアプリ利用実績ランキング」を定期的に公開しています。本ランキングレポートは、AllganizeのWebサイトより本日からダウンロードいただけます。本ランキングについて「生成AI・LLMアプリ利用実績ランキング」は、

■導入事例■【KDDI様】現場部署が生成AIアプリを作成。生成AIを活用した全社的な生産性向上を目指す、KDDI様のチャレンジ

導入事例（生成AI・LLM）

■導入事例■【KDDI様】現場部署が生成AIアプリを作成。生成AIを活用した全社的な生産性向上を目指す、KDDI様のチャレンジ

KDDI株式会社経営戦略本部 Data＆AIセンターでは、2023年夏頃から生成AI・LLMの業務活用について本格的に取り組んでいます。先進的な技術を好む人たちだけでなく、全社的に生成AIを誰でも利用できる環境を整えることで、会社全体の業務効率化の実現を目指し、多様な施策を積極的に展開されています。生成AIの全社活用における取り組みの一環として、Allganizeの Alli LLM App Market も活用いただき、法務部による生成AIアプリ作成の検証や個別タスクアプリの展開などを実施いただいています。今回は、 KDDI株式会社経営戦略本部 Data＆AIセンターのお取り組みについて、同部柏本様にお話を伺いました。（※ インタビュー内敬称略）目次 * KDDI様のこれまでの生成AIの取り組みについて * 非エンジニアでも、日常的に使いこなせる生成AIプラットフォームを探していた * 使い方のレクチャー後、たった10分で生成AIアプリを作成！ * Teams会議の議事録作成アプリを全社展開 * ノーコード生成AIアプリ開発プラットフォームと

■生成AI活用Tips■ 商談議事録から情報抽出し、Salesforceへ自動登録。デモ動画あり（Alli LLM App Market）

■生成AI活用Tips■ 商談議事録から情報抽出し、Salesforceへ自動登録。デモ動画あり（Alli LLM App Market）

生成AIは、業務に特化した使い方をすることで、さらに業務効率化や生産性向上が見込めます。 Allganizeでは様々なお客様から生成AI活用のご相談を日々頂戴しており、生成AI・LLMの具体的な使用方法を、シリーズでご紹介いたします。商談管理を、生成AI・LLMアプリで効率化 Salesforce等の営業管理システム（SFA）を用いて、商談を管理している企業も多いと思います。営業業務の効率化として良く挙げられるのが、このSFAへの情報登録です。商談管理の重要性は認識していても、「入力する時間がない」「システム用に情報をまとめるのが手間に感じる」などの理由で、後回しにされてしまうといったケースも少なくないのではないでしょうか。 SFAに登録する情報の整理を生成AIに任せることで、効率的に商談管理ができます。 SFAで商談管理を行う場合、必須入力項目が存在します。例えば、商談状況を把握するために、フレームワーク「BANTC」を用いて管理しているとします。BANTCは、予算（Budget）、権限（Authority）、必要性（Needs）、時期（Timing）、競合（Com

■イベントレポート■【東京メトロ様ご登壇！】生成AI・LLMで実現するコールセンター業務・CXの高度化〜業務効率化から新たな価値創造へ〜

■イベントレポート■【東京メトロ様ご登壇！】生成AI・LLMで実現するコールセンター業務・CXの高度化〜業務効率化から新たな価値創造へ〜

Allganize Japanは、2024年9月20日（金）にコールセンター業務・CXの高度化をテーマにした生成AI・LLMに関するイベントを東京渋谷で開催しました。今回は、当日の様子を簡単にご紹介します。（本レポートに記載している登壇者の所属等の情報は、開催当時の情報です）東京メトロ様ご登壇！生成AI・LLMで実現するコールセンター業務・CXの高度化〜業務効率化から新たな価値創造へ〜お客様対応領域で大きなチャレンジを行っている東京地下鉄様（東京メトロ様）をゲストにお迎えし、お客様対応業務への生成AI活用への取り組みなどを伺います。また、生成AIのトレンドや潮流などもご紹介しながら、生成AIによるCXの高度化について考えてまいります。第二部では、登壇者も交えた参加者交流会も実施いたします。生成AI活用やCXのお取り組みのご参考に、ぜひご参加ください。 [ セッション1 ] 生成AI・LLMのトレンドや潮流デロイトトーマツベンチャーサポート株式会社スタートアップ事業部マネジャー　伊達様に、最近の生成AI・LLMのトレンドや潮流をお話しいただきました。生成AI

■導入事例■【広島銀行様】社内情報の照会を先端AIで効率化！不明点を即時解消し、営業店と本部双方が働きやすい環境を実現

導入事例（生成AI・LLM）

■導入事例■【広島銀行様】社内情報の照会を先端AIで効率化！不明点を即時解消し、営業店と本部双方が働きやすい環境を実現

株式会社広島銀行様は、株式会社ひろぎんホールディングスの中核企業として、地域金融機関としてお客様に寄り添った金融サービスを展開しています。現在は非金融サービスにも取り組み、地域社会の豊かな未来の創造に幅広く貢献しています。経営戦略としてDXに積極的に取り組んでおり、社内業務の効率化や生産性向上を見据え、先端AIを導入しました。今回は、導入の中心となった広島銀行 IT統括部 C-BIZラボ担当課長代理山下様、事務統括部　事務企画課課長代理中島様、営業企画部法人企画室小泉様にお話を伺いました。ー皆様の業務内容について教えてください。山下氏： IT統括部は基盤インフラを担当する部署で、C-BIZラボは業務改革ミッションを推進するチームです。中島氏：事務統括部では、営業店における事務手続きのデジタル化や自動化の取り組みを行っています。例えば、受付情報のデータ化を行ったり、従来紙で行っていた手続きのデジタル化も含めて取り組みを進めています。事務センターでは特定業務の大量処理のみならず、少量多品種の業務のデジタル化や、そもそもの業務の断捨離や自動化