Interview

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■導入事例■【三菱ケミカルシステム様】毎月5,000件の社内ヘルプデスク対応を、AIチャットボット「Alli」で自動化
Case Study

■導入事例■【三菱ケミカルシステム様】毎月5,000件の社内ヘルプデスク対応を、AIチャットボット「Alli」で自動化

三菱ケミカルシステム様は、グループ約520社の様々なインフラ基盤の運用をサポートしています。 ヘルプデスクにAIチャットボット「Alli」を採用し、新たなサポートサービスを展開されています。ご活用方法や社内の反響など、ご担当者の西山様に直接お話を伺いました。
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■導入事例■ HMI - KTOWN4U(ケタポ)、カスタマーサポート業務の60%以上をAlliで自動化した結果、顧客対応チームのリソースをカスタマーエクスペリエンスの改善へ投下可能に。
Case Study

■導入事例■ HMI - KTOWN4U(ケタポ)、カスタマーサポート業務の60%以上をAlliで自動化した結果、顧客対応チームのリソースをカスタマーエクスペリエンスの改善へ投下可能に。

世界200カ国以上、468万を超えるK-POP会員にグッズなどを輸出するeコマースプラットフォームを運営するKTOWN4U様は、Allganize のAIチャットボット「Alli」でカスタマーサポート業務60%以上を自動化しました。 月平均25万~30万人の問い合わせのうち 50~60%をAlliで解決しています!
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社員インタビューVo.1:コールセンター課長、ドローン営業、画像AIコンサルと様々な経験を積んできた杉本がAllganize Japanで働く理由とは?
Career

社員インタビューVo.1:コールセンター課長、ドローン営業、画像AIコンサルと様々な経験を積んできた杉本がAllganize Japanで働く理由とは?

今回は、社員インタビューVo.1として2021年1月1日からAllganize Japanに入社した杉本さんにインタビューを行いました。 杉本さんはカスタマーサクセスマネージャーとして、お客様の課題解決に向けて、Allganizeのソリューションがどのように役立つか、ユーザー目線で使いやすいソリューションは何かを考え、実行することに日々奮闘しています。 杉本さんの入社理由や、どんな人がAllganizeに合うかを伺ってきたので、ぜひご覧ください!
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「マイクロソフト業界別の記事」にて代表佐藤のインタビュー掲載
Interview

「マイクロソフト業界別の記事」にて代表佐藤のインタビュー掲載

日本マイクロソフトさまの「マイクロソフト業界別の記事」において、Allganize Japan代表の佐藤がインタビューに応えております。 ディープラーニング技術をベースに企業向け AI ソリューションを提供する Allganize [https://cloudblogs.microsoft.com/industry-blog/ja-jp/microsoft-in-business/2021/06/01/allganize-provides-enterprise-ai-solutions-based-on-deep-learning-technology/] コロナ禍においてDX支援を加速しているAllganizeのAIソリューション、また オープンバンキング、Embedded Finance といった文脈での金融機関などに向けた取り組みの話をしております。 DX検討、AI活用などの一考になりますと幸いです。
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「AMP」にて代表佐藤のインタビュー掲載
Interview

「AMP」にて代表佐藤のインタビュー掲載

ミレニアル世代向けビジネスメディア「AMP」において、Allganize Japan代表の佐藤がインタビューに応えております。 AIが質問者の意図を予測する“自然言語理解”。 [https://ampmedia.jp/2021/05/17/microsoft-for-startups-22/] ~ Allganizeがつくる業務自動化の未来 ~ > < INDEX > 絵空事だったAI導入を、現実に落とし込む [https://ampmedia.jp/2021/05/17/microsoft-for-startups-22/#%E7%B5%B5%E7%A9%BA%E4%BA%8B%E3%81%A0%E3%81%A3%E3%81%9FAI%E5%B0%8E%E5%85%A5%E3%
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