Interview

[Interview] AIチャットボットの導入によって問い合わせ対応の効率化を実現 ~ サービス品質の向上に貢献 ~

右側:株式会社パーソル総合研究所 ラーニング事業本部長 執行役員 髙橋 豊 氏 左側:パーソルプロセス&テクノロジー株式会社 ビジネスエンジニアリング事業部    プラットフォームエンジニアリング統括部 岡田 正己 氏 ■ラーニング事業について教えて下さい。 人材系シンクタンクのパーソル総合研究所では、調査・研究、組織診断・組織人事コンサルティング、人事関連サービスの提供、社員研修を中心とする人材育成・組織活性化サービスなどを提供しております。 その中で、我々の事業部は法人向けDigitalラーニングソリューションの開発や提供を行っております。 具体的には公開研修、社員研修、学習管理システムサービスなどがございまして、学習管理システムについては、コンテンツの開発/販売も手掛けています。 ■チャトボット導入背景を教えて下さい。

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AI

Allganize日本代表 佐藤のインタビュー公開

PERSOL PROCESS & TECHNOLOGY 様が運営する「Work Switch」メディアにおいて、Allganize日本代表 佐藤のインタビュー記事が公開をされております。 AIによる業務効率化の専門家が語る、抗えない時代の流れを乗りこなすために必要なマインドとスキルとは?AI時代において、これからどのような働き方が必要となるのか。弊社Allganize自身も提供するAIとのこれからの付き合い方は?等、お話をさせていただいております。 「Work Switch」メディアの皆さま、ありがとうございました!読者の皆さまに多様なりとも参考となるお話を届けることができているならとても嬉しく思います。

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AI

Startup Times にてインタビュー掲載

Startup Times 様において、Allganizeのインタビューを頂戴しております。 グローバルで自然言語理解AIソリューションを提供する「Allganize(オルガナイズ)」Allganize日本代表 佐藤より、 弊社AIソリューションについてご紹介をさせていただき、Allganize社の誕生や今後の展望についてもお話をさせていただいております。 ご参考いただけますと幸いです。

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Interview

[Interview] AIチャットボット”Alli” が実現するお客さまとの新しいコミュニケーションの形

< KDDI株式会社様 >「トクイのカケハシ」プロジェクト 「トクイのカケハシ」について教えてください。青山氏:「トクイのカケハシ」は、人と人を繋ぐところに着目したシェアリングエコノミーの仕掛けになっています。一般の方が、ご本人としては当たり前のように、当然のようにやっていること、これがシェアリングするスキルとしてとてもニーズがあると考え、今回のプロジェクトを立ち上げています。 もう一つの観点として、その一般の方が自身のスキルを地域に還元することによって、収入を得たり、社会貢献できたり、生きがいを得ることができる、そんな世界の実現を目指しているプロジェクトになります。私はこのプロジェクトにおいて、企画担当として動いています。 浅川氏:私は、開発の立場で本プロジェクトに携わっています。サービスデザインやアジャイル開発のスクラムマスターの仕事をしていて、Allganizeさんのように外部のパートナーさまとの窓口も担当しています。 ご参考)トクイのカケハシ - 地域のみんなの「できる」を売り買い

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