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■導入事例■【野村證券様】新たなモバイルアプリ「Follow UP」のカスタマーサポートツールとして、Alli LLM App Marketを採用
導入事例（生成AI・LLM・コンサルティング）

■導入事例■【野村證券様】新たなモバイルアプリ「Follow UP」のカスタマーサポートツールとして、Alli LLM App Marketを採用

野村證券株式会社様が運営する資産情報メッセージアプリ「Follow UP（フォローアップ）」のカスタマーサポートに、「Alli LLM App Market」（以下、「Alli」）を採用いただきました。 ■採用の背景 野村證券様は、デジタル上でお客様とコミュニケーションを実施していく中で、より良い顧客体験を提供し、サービスに満足いただくための施策の一つとして、カスタマーサポートを重視しています。 お問い合わせに対して適切な案内を行うシステムを提供し、ユーザーの解決率・満足度を上げることを目指し、高精度で回答するAIチャットボットの導入を検討しました。 ■Alliの採用理由 野村證券様では、資産管理アプリ「OneStock」のカスタマーサポートにAlliを活用しています。OneStockでのAlliの導入効果とコストパフォーマンスを実感し、新サービスの「Follow UP」のカスタマーサポートにもAlliを採用しました。 Alliの導入効果 * 高い回答精度により、ユーザーの自己解決率が向上 * 問い合わせ対応やFAQの運用の少人数化を実現 * Alliの分析機
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■導入事例■【足利銀行様】社内のAIチャットボットをAlli LLM App Marketへリプレイス。運用の改善と、利用者にとって使いやすい環境を両立
導入事例（生成AI・LLM・コンサルティング）

■導入事例■【足利銀行様】社内のAIチャットボットをAlli LLM App Marketへリプレイス。運用の改善と、利用者にとって使いやすい環境を両立

足利銀行様は、社内問合せ対応にAllganizeのAIチャットボット「Alli」を採用し、業務効率化を行っています。 Alliの運用を担当されているDX戦略室の皆様に、リプレイスした背景、導入効果、今後の展望について、インタビューを行いました。
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■導入事例■【三菱ケミカルシステム様】毎月5,000件の社内ヘルプデスク対応を、AIチャットボット「Alli」で自動化
導入事例（生成AI・LLM・コンサルティング）

■導入事例■【三菱ケミカルシステム様】毎月5,000件の社内ヘルプデスク対応を、AIチャットボット「Alli」で自動化

三菱ケミカルシステム様は、グループ約520社の様々なインフラ基盤の運用をサポートしています。 ヘルプデスクにAIチャットボット「Alli」を採用し、新たなサポートサービスを展開されています。ご活用方法や社内の反響など、ご担当者の西山様に直接お話を伺いました。
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■導入事例■ HMI - KTOWN4U（ケタポ）、カスタマーサポート業務の60％以上をAlliで自動化した結果、顧客対応チームのリソースをカスタマーエクスペリエンスの改善へ投下可能に。
導入事例（FAQ応答）

■導入事例■ HMI - KTOWN4U（ケタポ）、カスタマーサポート業務の60％以上をAlliで自動化した結果、顧客対応チームのリソースをカスタマーエクスペリエンスの改善へ投下可能に。

世界200カ国以上、468万を超えるK-POP会員にグッズなどを輸出するeコマースプラットフォームを運営するKTOWN4U様は、Allganize のAIチャットボット「Alli」でカスタマーサポート業務60%以上を自動化しました。 月平均25万～30万人の問い合わせのうち 50～60％をAlliで解決しています！
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■イベント告知■ マイクロソフトさま主催ウェビナー（9/28）に弊社代表 佐藤が登壇
Event

■イベント告知■ マイクロソフトさま主催ウェビナー（9/28）に弊社代表 佐藤が登壇

日本マイクロソフト株式会社さまが主催するウェビナー「Azureで新世代デジタルバンク、カスタマーサポート、業務効率化を実現するDXソリューションご紹介」に、弊社代表の佐藤が登壇をいたします。 新世代デジタルバンク、カスタマーサポートなどを実現するための先進DXソリューションをご紹介します。
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■ニュースリリース■ Allganize Japan、セガXD社との間で、AI コミュニケーション領域に関する業務提携を発表
Press Release

■ニュースリリース■ Allganize Japan、セガXD社との間で、AI コミュニケーション領域に関する業務提携を発表

Allganize Japanは、エンタテインメントソリューション事業を展開する株式会社セガ エックスディーとの間で、AI コミュニケーション領域に関する業務提携をいたしました。 本連携の実現により、セガ エックスディー社がエンタテインメントで培ってきたゲームキャラクターの人格設計や会話・返答設計、お客様対応を最適化するコミュニケーション設計力に、Allganizeの持つ自然言語理解AIの高度な技術力と導入力を加えることで、AI時代の新しい自動応答コミュニケーション施策の提供を実現してまいります。
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