homepage main

■White Paper■ 対話型AIチャットボット導入に関する4つの成功要因とケーススタディ

ホワイトペーパーでは、Allganizeの顧客事例をもとに、企業で対話型AIを活用するために、 重要な4つの成功要因を紹介しています。 #ホワイトペーパー　#参考

Allganize Japan

• 2 min read
■White Paper■ 対話型AIチャットボット導入に関する4つの成功要因とケーススタディ

多くの企業が対話型AI（AIチャットボットまたはアンサーボットとも呼ばれます）の導入を進めています。これは、より少ない人員で、より迅速な顧客サービスを提供しながら、より高い顧客満足度を達成するためです。しかしその一方で、Gartnerの報告書によると、2018年にローンチされたボットの40%が サービス事業者の市場撤退などの理由によって、2020年内にクローズするだろうとの見通しを示しています。

ビジネスの成果を高めるための他のツール同様に、対話型AIにも導入に成功するためのいくつかの重要な要因があります。基礎となるAIモデルの性能のみを重視しているような場合、それは、当社プロダクトご利用クライアントの経験上から、正しい選択とは言い切れません。

Alli導入による対応工数の削減（Allganizeのホワイトペーパーより）

このホワイトペーパーでは、Allganizeの実際の顧客事例をもとに、企業で対話型AIを活用するために、 重要な4つの成功要因を紹介しています。4つの成功要因は以下の通りです。

1. 対話型AIを最も効果的に活用できるポイントを、正確に把握すること

2. AIはツールの一つ。使い慣れた他ツールとの組み合わせでシナジー効果を出すなど、 ユーザーの必要性に応じてAI活用を判断すること

3. プロジェクトの性質判断が重要。ヒトでなくAIが必要なプロジェクトに活用すること

4. 非エンジニアでも使える利便性と、柔軟なサービスプロバイダの対応により、 導入・運営の簡易さを確保すること

このホワイトペーパーでケーススタディーの詳細を確認し、成果を上げることができるAIを導入するヒントを見つけてください！

今すぐホワイトペーパーを入手

関連情報

Allganize | Alli LLM App Market（生成AI・LLMアプリケーションプラットフォーム）
Alli LLM App Marketは、企業向けの生成AI、LLMアプリを100個以上のテンプレートから選び、即座に業務に活用できるLLMアプリプラットフォームです。「契約書チェック」「クレーム対応メール作成」「特定文書の要約」「社内ドキュメントから自動応答」「新規事業アイディア提案」など、すぐに業務活用できる生成AI、LLMアプリのテンプレートを提供しています。
Alli LLM App Market（生成AI・LLMアプリケーションプラットフォーム）
Allganize｜FAQ応答・AIチャットボット（Alli LLM App Market）
業界トップ企業に導入されている次世代AIチャットボット。「高精度」「簡単な導入運用」「高コストパフォーマンス」が特長。簡単な設定で、自由入力のフリー質問に高い精度で回答します。回答自動生成、FAQ自動生成、ドキュメント検索、有人チャット機能などの豊富な機能で、社内・社外のお問い合わせ対応を効率化します。