オンラインゲームのカスタマーサポートツールとしてAlliを導入した後、SmilegateではAI応答率が88％を達成、顧客からの簡単な（簡単に答えられる）質問を３０％削減フォローアップの質問が大幅に減少したため、カスタマーサポートチケットの総数が１５％減少Alliチャットビルダーを活用したミニゲーム制作などで顧客満足度が向上担当者インタビューAlliを使用しているゲームタイトルについて簡単な紹介お願いします。 現在スマイルゲートメガポートでAIアンサーボット”Alli”を活用しているゲームは、エピックセブン、テイルズランナー、ソウルウォーカーの３つです。「テイルズランナー」は、おとぎ話をテーマにしたさまざまなコースでかわいいアバターとレースをするオンラインPCレーシングゲームです。 このゲームは２００５年に発売され、１５年経った今でも、当社が提供する最も人気のあるPCゲームタイトルの1つです。 「SoulWorker」は、PC用のアクションRPGゲームで、３Dの漫画グラフィックスを備えており、優れた視覚効果とダイナミックなスクリーンプレイが特徴です。 「エピックセブン」は、優れたアニメーションを特徴とするターンベースのモバイルRPGゲームで、韓国語、英語、
