Allganize Japan Blog

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社員インタビュー：顧客の成功をリードし、戦略的なビジョンの実現を最大化するための専門家として
社員インタビュー

社員インタビュー：顧客の成功をリードし、戦略的なビジョンの実現を最大化するための専門家として

今回は、カスタマーサクセスチーム 足立さん の入社エントリになります。入社以降、メインミッションであるカスタマーサクセスのためのクライアント対応はもちろんのこと、サクセスの仕組み化や社内のナレッジ体系化、セミナー登壇など幅広く横断的に活躍してくれています。ぜひご覧ください！ 足立さんのこれまでの経歴を教えてください 大学卒業後、調剤薬局向けシステムを開発・販売している会社でカスタマーサクセス（ CS ）として入社し、CS 業務に加え新卒・中途社員の教育体制の構築を経験。転職活動をしていく中で、Allganize Japan と出会い入社しました。 Allganize に入社した理由 これに関してはいくつかあるのですが、1番の理由は Allganize で働く方々が魅力的だったからです。 複数の転職軸を持っていたのですが、その中の1つに「その会社で働く社員さんが魅力的か」というのがありました。「プロダクトが魅力的か」や「MVVに共感できるか」などももちろん大事ですが、「最終的に企業や製品に付加価値を付けるのはそこで働く社員さんだ」と考えていたので企業を選ぶ基準として最も重要
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社員インタビュー：グローバルのデファクトスタンダードとなるAIプロダクトを創出する。弁護士からの新しいチャレンジ
社員インタビュー

社員インタビュー：グローバルのデファクトスタンダードとなるAIプロダクトを創出する。弁護士からの新しいチャレンジ

今回は、池上さんにインタビューを行いました。ビジネス開発マネージャー（インタビュー当時、現Solution Sales シニアマネージャー） を担う池上さんは、新規事業開発からソリューションのリリース、そして弁護士資格を活かしながら法務面までをサポートしてくれています。ぜひご覧ください！ 　※ 池上さんの最新インタビューは、こちら。 これまでの経歴を教えてください ロースクール卒業後、2010 年に弁護士登録。以降約 10 年間にわたり、法律事務所で企業間の紛争案件や、M＆A、ファイナンス領域を中心に弁護士業務に従事していました。 その後米国に留学し、NY 州弁護士資格を取得。そのままシリコンバレーにて１年間実務研修。そこでは現地スタートアップとの事業創出支援やスタートアップ投資に関する法律関連業務に従事していました。 Allganize に入社した理由 シリコンバレー留学中に様々な現地のスタートアップとの出会う機会があり、そのうちの 1 社が Allganize でした。実は、私は、Allganize に投資する企業側の立場で、本当に投資をしてよいのかどうか、を徹底
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■記事掲載■ KDDI様「MUGENLABO Magazine」にて、Allganizeについてのインタビュー記事を掲載いただきました
Allganize

■記事掲載■ KDDI様「MUGENLABO Magazine」にて、Allganizeについてのインタビュー記事を掲載いただきました

オープンイノベーションをテーマにしたKDDI様のオウンドメディア「MUGENLABO Magazine」に、Allganizeについてのインタビューを掲載いただきました！ Allganizeの創業の経緯や今後のアクションなどについて、Allganize Japan 代表取締役　佐藤がインタビューに答えております。 Allganize インタビュー記事はこちらからお読みいただけます。 企業向け自然言語理解AIソリューションの提供 – Allganize Japan | インタビュー | MUGENLABO Magazine – オープンイノベーション情報をすべての人へ2023年3月16日、KDDI ∞ Laboの月次全体会において、スタートアップ6社が大企業に向けてピッチを行いました。MUGENLABO Magazine編集部のめぇ〜ちゃんが登壇企業にインタビューを行いました。 1社目はAllgani…MUGENLABO Magazine 「MUGENLABO Magazine」は、他にもオープンイノベーションに関する記事が盛りだくさんのメディアです。ぜひご覧ください！
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社員インタビュー：大手企業からスタートアップ企業2社目の挑戦！Allganize Japan を選んだ理由とは？
社員インタビュー

社員インタビュー：大手企業からスタートアップ企業2社目の挑戦！Allganize Japan を選んだ理由とは？

Allganize Japan に入社し、Senior Sales Specialist として活躍する稲田さんに、担当業務、Allganize でのやりがい、面白さなど、色々とお話を伺いました！ 稲田さんの経歴を教えてください 米国 Santa Barbara City College 卒業後、新卒では光学ドライブ製品メーカーで営業と開発管理に従事。その後、楽天株式会社において楽天市場出店店舗様向けの品質改善コンサルやユーザー向けのチャット・AIボット事業の取りまとめを担当、AIスタートアップでの事業開発職を経て、Allganizeに入社しました。 Allganize Japan に入社した理由を教えてください ‌‌私は、前職でチャットボットの構築と運用を担当していたことがあり、様々な質問に対して適切な回答を出すことの難しさを肌で感じていました。そんな中、Allganize社の製品が三井住友ファイナンシャルグループに採用されたという記事を見た際に、「これが事実であればとんでもない製品を持ったスタートアップだ」と感銘を受けたことを今でもよく覚えています。 SMBCグル
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■導入事例■【足利銀行様】社内のAIチャットボットをAlliへリプレイス。運用の改善と、利用者にとって使いやすい環境を両立
導入事例（FAQ応答）

■導入事例■【足利銀行様】社内のAIチャットボットをAlliへリプレイス。運用の改善と、利用者にとって使いやすい環境を両立

足利銀行様は、社内問合せ対応にAllganizeのAIチャットボット「Alli」を採用し、業務効率化を行っています。 Alliの運用を担当されているDX戦略室の皆様に、リプレイスした背景、導入効果、今後の展望について、インタビューを行いました。
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社員インタビュー：継続的な価値提供をし続けるカスタマーサクセスチームへの進化を目指して
社員インタビュー

社員インタビュー：継続的な価値提供をし続けるカスタマーサクセスチームへの進化を目指して

社員インタビューとして、利光さんにお話を聞きました。利光さんは、現在「カスタマーサクセス マネージャー（インタビュー当時、現シニアマネージャー）」として、クライアントのサクセスへのコミットと共に、カスタマーサクセスチームのビルディングから拡大途上におけるチーム課題の戦略的解決に向け邁進しております。ぜひご覧ください！ 　※ 利光さんの最新インタビューは、こちら。 利光さんのこれまでの経歴を教えてください 大学卒業後投資用不動産の開発・販売をしている会社に営業として新卒入社。海外のデジタルマーケティングツールを扱う会社へカスタマーサクセスとして転職し、AI チャットボットの会社で同様にカスタマーサクセスとしてチームの立ち上げ期を経験。その後知り合いのご縁から Allganize に入社しました。 Allganizeに入社した理由 入社する前の転職活動中は、「 AI プロダクトやチャットボットの会社に転職することはもうない」と思っていました。なぜなら、前職での経験上からAIは手間暇をかけて学習させ運用することが必要だという認識で、AI に対して驚きや感動を得ることができなか
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■導入事例■【Glicoグループ様】30%の社内問い合わせ対応を削減。顕在化したバックオフィスの課題を「Alli」で解決
導入事例（FAQ応答）

■導入事例■【Glicoグループ様】30%の社内問い合わせ対応を削減。顕在化したバックオフィスの課題を「Alli」で解決

Glicoグループ様は、社内向けの問い合わせ対応にAllganizeのAIチャットボット「Alli」を採用し、バックオフィスの業務効率化を行っています。 実際にAIチャットボットの運用を担当されている川本様と若林様に直接お話を伺いました。
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■お知らせ■ ChatGPTの活用による回答自動生成型検索サービスを、AIチャットボット「Alli」の新機能として提供
Alli

■お知らせ■ ChatGPTの活用による回答自動生成型検索サービスを、AIチャットボット「Alli」の新機能として提供

AIチャットボット「Alli」の新機能として、OpenAI社のChatGPTを活用した企業向けの回答自動生成型の検索サービスをリリースします。 業務利用に求められる情報ソースを特定し、大量の情報の中から求める回答を総合的に簡潔に要約して提示します。
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■お知らせ■「Alli for Invoice」提供開始！あらゆる請求書から、必要な情報を自動で抽出。インボイス制度にも対応
Alli

■お知らせ■「Alli for Invoice」提供開始！あらゆる請求書から、必要な情報を自動で抽出。インボイス制度にも対応

Allganizeは、2023年2月2日に新たに「Alli for Invoice」を発表しました。 あらゆる請求書から、あなたの代わりにAIが必要な情報を自動で抽出するクラウドサービスです。 すでに請求書のデジタル化サービスが複数ある中で、なぜAllganizeが新たなサービスを提供開始したのか、どのようなことが実現できるのか、簡単にご紹介します。
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■イベント告知■ 日本最大級DX展「第3回 DX EXPO【春】【東京展】」にブース出展！2/7-2/9
Allganize

■イベント告知■ 日本最大級DX展「第3回 DX EXPO【春】【東京展】」にブース出展！2/7-2/9

Allganize Japanは、2023年2月7日（火）～ 2月9日（木）に東京ビッグサイトで開催される「第3回 DX EXPO【春】【東京展】」に出展します。 展示ブースでは、日米韓で多くの企業様に採用いただいている AIチャットボット「Alli（アリィ）」、あらゆる請求書から必要な情報を自動抽出する新サービス「Alli for Invoice」など、最新のAI技術を活用したソリューションを展示します。
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■イベントレポート■ 野村證券様とウェビナーを実施！〜カスタマーサポートをAIチャットボットで大幅効率化〜

■イベントレポート■ 野村證券様とウェビナーを実施！〜カスタマーサポートをAIチャットボットで大幅効率化〜

野村證券様によるご協力のもと、2022年12月15日にAIチャットボット「Alli」の活用事例オンラインセミナーを開催しました。 AIチャットボットの検証方法や運用の仕方など、具体的なお話が盛りだくさんのセミナーとなりました。内容について、簡単にレポートします。
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■イベント告知■ DX EXPO オンライン「ナレッジ共有DXウェビナー」に登壇します！（1月17, 31日, 2月28日）
Alli

■イベント告知■ DX EXPO オンライン「ナレッジ共有DXウェビナー」に登壇します！（1月17, 31日, 2月28日）

DX実現を目的とした日本最大級の総合展示会、「DX EXPO」のオンラインセミナーに、Allganize Japan カスタマーサクセスマネージャーの利光が登壇します！ 「ナレッジ共有DX」をテーマにしたウェビナーで、新しい情報共有の実現について、チャットボットなどの提供企業が講演を行います。
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■導入事例■【三菱ケミカルシステム様】毎月5,000件の社内ヘルプデスク対応を、AIチャットボット「Alli」で自動化
導入事例（FAQ応答）

■導入事例■【三菱ケミカルシステム様】毎月5,000件の社内ヘルプデスク対応を、AIチャットボット「Alli」で自動化

三菱ケミカルシステム様は、グループ約520社の様々なインフラ基盤の運用をサポートしています。 ヘルプデスクにAIチャットボット「Alli」を採用し、新たなサポートサービスを展開されています。ご活用方法や社内の反響など、ご担当者の西山様に直接お話を伺いました。
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