パーソルコミュニケーションサービス株式会社様は、国内初の企業向けヘルプデスク専業会社として1994年に創業し、現在はコンタクトセンター、セールス・マーケティング、事務センター、データアナリティクスへと、事業を拡大されていらっしゃいます。 同社は、全社約4,000名が利用する共通の生成AI基盤としてAlli LLM App Market を導入し、プロンプト不要で誰もが利活用できる環境を実現しました。全社展開直後より、活用の輪が広がり、議事録作成をはじめとする日常業務の時間を約3分の1に短縮するなど、具体的な成果を生み出しています。 今回は、生成AI活用を推進されているDX推進統括部の皆様に、生成AIを導入した背景や、全社生成AI活用基盤として「Alli LLM App Market」を採用いただいた理由、社内での活用方法や効果、社内定着させた独自の取り組み、そして今後の展望についてお話を伺いました。 ー 貴社の事業内容と、皆様の役割についてお教えください。 大濱様：当社は、ヘルプデスクやITサポート、コンタクトセンター業務を中心としたBPOサービスを提供するアウトソーサーです

日鉄ソリューションズ株式会社は、日本最大手の鉄鋼メーカーである日本製鉄グループのシステムインテグレーターです。「ともに未来を考え 社会の新たな可能性をテクノロジーと情熱で切り拓く」というパーパスを掲げ、IT技術を活用した社会課題解決に取り組んでいます。2025年4月に創立25年を迎え、2025年度を第二の創業期として「NSSOL 2030ビジョン」を設定し、デジタルの力で産業・社会の変革と成長をリードし、さらなる事業拡大を目指しています。 日鉄ソリューションズ様は、Allganizeの生成AI・AIエージェントプラットフォーム「Alli LLM App Market」の販売パートナーとして多くのお客様の生成AI活用を支援しています。さらに、NSSOL 2030ビジョンの実現に向け、自社業務の効率化にAlli LLM App Marketを活用した取り組みを進めています。 今回は、生成AIによる自社業務の効率化、業務変革を進める中心メンバーの皆さんに、生成AI活用の背景や生成AI活用プロジェクトの推進方法などについて、お話を伺いました。 ー 皆様のご担当業務や役割についてお教えく