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Allganize's new corporate website

Allganize(オルガナイズ)は、新しいWebサイトをオープンしました。私たちのチャレンジと、想いを、全開で投入した内容となっています。 https://allganize.ai/ 日米韓を中心に、お客さまにご好評を得ている各種AIソリューションにつきまして、デモ環境など交え公開を開始しています。Allganizeは、これらのAIソリューションを介して、AI時代の皆さまの事業の進化、拡大をご支援させていただきます。 < Allganize の AIソリューション > - AIチャットボット Alli(アリィ) - 固有表現抽出API(NER API) - Q&

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Alli User Guide - 会話・質問応答

ノード:編集画面でアップデートした内容が表示されます。上下左右に位置するポイントを引っ張り、矢印線で他のノードに接続します。テキスト/イメージ選択:入力内容の形式を選択できます。入力内容を設定:多彩な様式で、表示内容の入力を行うことができます(太字、斜体、リンク挿入、イメージ挿入、ビデオ挿入、書式クリア)メッセージ入力:表示したいメッセージ内容を入力するエリアです。応答追加:顧客へ応答や選択を求める場合には、こちらのチェックを行うことで応答追加が可能となります。 [応答追加 - ボタン画面] 顧客に対して、事前に設定した選択肢を表示することができます。 応答タイプの設定:顧客に対する応答形式を設定します。ボタン / テキスト の両タイプを設定可能です。応答内容の入力:選択肢のボタンに表示する内容を設定します。

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Alli User Guide - スロット応答(オプション機能)

[スロット応答 画面]  * Fill slots Node:ユーザーが直接entityを入力することができるノードです。 * Edit node Question:ユーザーに出力するメッセージを入力することができます。 Add Slot:Slotの変数とその質問を入力します。 (ex。@SLOT_NAME、名前が何です?)複数のSlotを追加することができます。 Confirm:ユーザーからslotに入力した情報値が正しいかどうかを確認することができます。 「はい」「いいえ」の形の確認を受けることになります。

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Alli User Guide - インテント応答(オプション機能)

[インテント応答 画面] * Determine intent Node:ユーザーが直接intentを選ぶことができるノードです。ユーザーのintent選択に応じて、他のノードに分岐移動することができます。 * Edit node Input Source USER INPUT:ユーザーの意図を把握することができるメッセージを入力することができます。 VARIABLE:ChatFlow中に生成された変数の値を介してintent判断をします。Add intent:事前に定義されたintentをリスト形式で追加することができます。Save response in:ユーザーが選択しintent値をその変数に格納します。

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Alli User Guide - 外部データ連携

[外部データ連携 画面]* Get External data Node:外部URLと交わすデータの変数を示しています。データ通信の成功/失敗したかに応じて、他のノードに分岐移動することができます。   ノード:編集画面でアップデートした内容が表示されます。URL:ノードとデータ送受信するAPIのURLを入力します。 エクスポート変数:APIにパラメタとして送信する変数を選択します。JSON形式をサポートしています。受信データ:APIから受け取るデータを格納する変数を設定してください。成功しました:データ送受便が成功したあとの処理を指定できます(次のノードへ矢印の設定により遷移)失敗しました:データ送受便を失敗したあとの処理を指定できます(次のノードへ矢印の設定により遷移)

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Alli User Guide - FAQ応答

FAQ応答ノード:編集画面でアップデートした内容が表示されます。上下左右に位置するポイントを引っ張り、矢印線で他のノードに接続します。また、ユーザーからの質問にFAQ応答できなかった場合の分岐処理を設定することができます。スタイル設定:Bold(太字)、Italic(斜字)、Insert Link(リンク挿入)、Insert Photo(画像挿入)、Insert Video(動画挿入)、Remove Formatting(書式解除)の設定ができます。メッセージの内容を入力:ユーザーに公開するメッセージの内容を入力します。繰り返し:ユーザーにFAQの質問を繰り返します。FAQ Routing:特定のFAQの項目を選択して、他のノードに遷移することができます。"Other"

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Alli User Guide - 入力フォーム

ユーザーから取得しなければならない様々な情報について、ユーザーに入力頂く際に活用できる便利な機能です。 また、Alliに登録されたエージェント宛に簡単にメールを送信する事も可能です。 この機能を利用して、設定フォームに即した内容で受付や申請などをメールで受信する事もできます。 ”入力フォーム”ノードはノードメニューの右端に有ります。 ノードを選択すると、編集画面が表示されます。 以下1~3の設定方法を説明します。 1.ユーザーに表示されるメッセージを入力します。(必須) 「所定の情報を入力してください」などのメッセージを入力します。 2.ユーザー入力項目を設定します。 「ラベル」には入力頂く名称を記載します。(社員番号・氏名など) 次に「ラベル」下のカラムより、入力された情報を保存する”変数”を選択します。該当の変数が存在しない場合は、新しい変数を作成することができます。 3.入力された情報をエージェントにメールで送信する。 チェックボックスをクリックし、✓を表示します。 次に「

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Alli User Guide - 画像を含んだFAQのアップロード

顧客からの多くのリクエストに応じて、AlliのFAQアップロード機能を更新しました。 XlsxなどでFAQをアップロードする際に、回答に画像を含めることができるようになりました。尚、FAQリストのダウンロード時にも画像を含むFAQリストのダウンロードが可能です。 AlliのFAQ設定については、以下のユーザーガイドを参照下さい。 Alli-FAQチャットの設定 <Step1>以下を準備します。 ① tsv、csv、またはxlsx形式のFAQファイル ②回答に利用する画像ファイル(サポートしている拡張子:Gif・jpg・png) <Step2>画像を表示する回答に [!filename](拡張子を含む)を追記します。 【例】 健康診断は一年一度の受診をいただいています。以下より受診方法など確認ください。 <人事管理システム> http://xxx.xxxxx.

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Alli User Guide - Microsoft Teams連携

Microsoft Teams連携機能を活用してAlliと会話をし、いつでも必要な情報を入手する事ができます。‌‌ ここでは、Microsoft TeamsとAlliチャットボットをセットアップする方法について説明します。‌‌Alliチャットボットをチームに追加するのは非常に簡単です。以下の手順の元に設定ください。 <STEP1>MS TeamsにAlliをアップロードする 1.Alli Dashboardにログインします。 2.Dashboard左メニュー[設定] > プロジェクト設定 [外部サービス連携]に移動します。‌‌画面をスクロールし[Microsoft Teams]部分を表示し、[ダウンロード]をクリックしてAlli.zipをダウンロードします。 3.MS Teamsクライアントにログインします。 4.①[アプリ] > ②[カスタムアプリのアップロード] > ③[(組織名)

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Alli User Guide - FAQ設定

Alliが実現するFAQ自動応答AlliのFAQ設定は、Q&A情報をアップロード(もしくは直接入力)するだけで、その他の労力を要する作業は必要ありません。入力されたQ&A情報は、Alliが自動で意味・意図解釈を行い、AIチャットボットによる自動応答を実現します。 < Q&Aの準備 >左のメニューバーから、[FAQ]メニューを選択して、画面右上の[FAQ追加]をクリックしてください。 ・Q&A情報は、「1. FAQアップロード」もしくは「2. FAQ直接入力」を行うことで登録が可能です。詳細は以下を参照ください。 ・登録完了後、

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Alli User Guide - ドキュメント機能(機械読解AI)

「FAQ - ドキュメント機能(機械読解AI)」を利用することで、AIが各種マニュアルやガイドラインを参照し、FAQ作成の効率化を実現します。本機能には、最先端の機械読解AIテクノロジーが活用されています。 <ドキュメントのアップロード> 左メニューから、FAQをクリック、FAQリスト内の [ドキュメント] タブに移動して、ドキュメントをアップロードします。 (※現在サポートしているファイル形式は.txtおよび.docxとなります)   <未回答の質問リスト内での操作について> ユーザーがAlliに質問をし、回答が無かった場合(FAQリストに当該QAを登録していない場合)、「ドキュメント機能(機械読解AI)」はユーザーが入力した質問に該当する文章をアップロードされたドキュメントから自動的に抽出処理します。 (※該当文章がドキュメント内に記載されていない場合は抽出されません) ・①ユーザーが入力した質問 ・②ドキュメント機能(機械読解AI)が抽出した文章と抽出先ドキュメント名 ・FAQへ新規に登録する場合は[+]ボタンをクリックしてください。

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Alli User Guide - エージェント連絡設定

Alliチャットフローでは、コンタクトエージェントノードを使ってチャットまたは電子メールを介して顧客/ユーザーと会話を実現します。 キャンペーン > チャット編集画面で、エージェント応答ノードを選択します。 エージェント応答ノード編集画面で応答オプションを選択してください。 自動応答で対応しきれない問い合わせなどのシナリオに活用する事で、ユーザーと臨機応変なコミュニケーションを可能にします。

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Alli User Guide - 分析メニュー

Alliをご導入いただいているお客からの貴重なフィードバックを元に、分析メニューをリニューアルしました。 ユーザーからどのような質問がされているのか?、AIによってどの程度回答されているのかを簡易に確認することができます。対象期間を設定するだけで、その期間内の各種統計データをサマライズします。画面を下にスクロールことで各種分析・トレンド情報が表示されます。 「i」アイコンの上にカーソルを置くと、補足説明が表示されます。 【対象期間設定】  トレンドを確認したい日付を選択します。 【トレンドサマリー】  Alliの全体的な使用状況と、AIが質問にどの程度効率的に応答しているかなど、  簡易に確認することができます。 【各種データ・トレンド】  画面を下にスクロールします。各種トレンドの詳細を確認することができます。 <トレンドサマリーの各項目説明> ・会話件数:対象期間内で行われた会話数 ・会話参加ユーザー数:対象期間内でAlliと会話したユーザー数 ・質問数:ユーザーからのFAQに対する質問の総数 ・質問したユニークユーザー数:FAQに対して少なくとも1回以上質問したユーザーのユニーク数。 ・AIによる自動応答件数:AI(

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