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Alli User Guide - Microsoft OneDriveを使ったデータのインポート

AlliをMicrosoft OneDriveと接続し、ナレッジベースをより簡単に最新の状態に保つことができます。Alliアカウントが無くとも、ナレッジベースのデータを管理することができます。この機能を利用すれば、一回のクリックでQ&AデータベースとドキュメントデータベースをOneDriveでインポートすることができ、また、自動的に決められた時間に、インデックスが進行されるように設定することもできます。

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Alli User Guide - メール送信ノード

メール送信ノードはエージェントに電子メールや内部メッセージを送信する事を実現するノードで、チャットフローの任意の場からエージェントに特定のメッセージを送信することができます。例えば、顧客が商品の詳細を確認したときに、顧客担当マネージャーに通知メッセージを送信するといったアクションを実行する事ができます。

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