Alli Alli User Guide - 未回答の質問リスト ユーザーが、チャット画面において「該当する質問がありません」を選択した質問が動的にリスト化されます。内容を確認し、Q&A情報として登録することで、FAQの充実が実現できます。
Alli Alli User Guide - Q&A自動生成 Alliは、アップロードされたドキュメントから自動的にQ&Aのペアを生成することが可能です。これまで担当者が手動で行っていたQA作成作業をAIが支援する事で大幅に作業効率が向上します。 使い方はとても簡単でシンプルです。
Alli Alli User Guide - ユーザーフィードバックをFAQ検索結果に影響させる FAQ設定の「ユーザー行動の信頼度への影響」を調整することで、ユーザーのFAQ選択結果をFAQ検索結果に反映することができます。
Alli Alli User Guide -アップロードされたドキュメントからの直接回答 機械読解AI機能を利用し、ユーザーからFAQに登録されていない質問があった際、アップロードされているドキュメント内に回答が記載されている場合はAlliが直接回答することができます。
Alli Alli User Guide - 画像を含んだFAQのアップロード AlliのFAQアップロード機能を更新し、XlsxなどでFAQをアップロードする際、回答に画像を含めることができるようになりました。画像を含むFAQリストのダウンロードも可能です。
Alli Alli User Guide - FAQ 評価 AlliのFAQでは、AIアンサーボット利用ユーザーがFAQの回答の内容について、評価を行うことができます。管理者・エージェントは、Alliダッシュボードで評価数（positive and negative)を確認し、結果を考慮してFAQデータベースの品質を向上させることができます。
Alli Alli User Guide - ドキュメント機能（機械読解AI） 「FAQ-ドキュメント機能(機械読解AI)」を利用することで、AIが各種マニュアルやガイドラインを参照し、FAQ作成の効率化を実現します。
Alli Alli User Guide - ”文章から回答”ノード／ MRC設定 Alliは機械読解(MRC)AIを活用し、ユーザーの質問に対する回答をアップロードされたドキュメントから抽出する機能を提供しています。Alliに「文書から回答」ノードを追加することもできます。
Alli Alli User Guide -リンクとテキストスタイルを含むFAQのアップロード FAQファイルをアップロードする際、リンクとテキストスタイルを含んだファイルのアップロードもできるようになりました。簡単な設定方法について説明します。
Alli Alli User Guide - FAQ応答 AlliのFAQ応答ノードを利用すれば、顧客の質問をAIが理解し、アップロードされているFAQデータベースの中から最も類似した内容を探して候補を表示します。
Alli Alli User Guide - 変数の値を設定 メンバーシップ情報、確認コードなどの付与情報を必要に応じて更新するノードです。バリュー変換ノードを利用することで、すでに割り当てられている情報をより簡単に更新することができます。
Alli Alli User Guide - Analytics ユーザーからどのような質問がされているのか？、AIによってどの程度回答ができているのか？などをすぐ確認できます。対象期間を設定するだけで、その期間内の各種統計データをサマライズします。
Alli Alli User Guide - APIキー、Onboarding Guide、SDK、API連携 本ガイドでは設定メニューの中で、APIキーやSDKなどを提供する全般メニューについて説明します。
Alli Alli User Guide - チャット編集 Alliのチャットフローエディターは直感的なGUIにより、誰でも簡単にチャットフローを設計することができます。エディターの各要素や用語などについて説明します。
Alli Alli User Guide - キャンペーンに移動ノード、移動ポイントノード キャンペーンに移動ノードと移動ポイントノードを使用すると、Alliのキャンペーンを分かりやすく設計することができます。
Alli Alli User Guide - 入力フォーム ユーザーから取得する様々な情報について、ユーザーに入力頂く際に活用できる便利な機能です。この機能を利用して設定フォームに即した内容で受付や申請などをメールで受信することもできます。