■イベント告知■ 「SMBC Group Digital Summit 2021」において、弊社代表 佐藤が登壇（11/18）

2024年5月22日（水） 〜 24日（金）に札幌市内で開催される国内最大級の招待制イベント「B DASH CAMP 2024 SPRING in Sapporo」にて、当社の代表取締役CEO（兼 Allganize Holdings Co-Founder） 佐藤が登壇いたします。 「大型資金調達の成功戦略と秘訣 〜投資家の心を掴むビジョンをどう描くか」というセッションテーマにて、B Dash Ventures シニア・ヴァイス・プレジデント 岩間氏をモデレータとし、インターステラテクノロジズ株式会社 代表取締役社長 の稲川貴大氏、株式会社リセ 代表取締役 の 藤田美樹氏、佐藤の3名でセッションを行います。 イベント詳細については、公式Webサイトをご覧ください。 https://camp.bdashventures.com/sapporo/ 関連情報 ■イベントレポート■「生成AIの現在地と2024年の展望」にAllganize Japan 代表

9月20日に、東京メトロ様のご協力のもと、「生成AI・LLM×CX」をテーマにしたイベントを開催いたします！ ▶︎特設ページはこちら◀︎ 開催の背景 お客様対応を行うコールセンターやカスタマーセンターでは、お客様の満足度やロイヤリティの向上に大きく関わる重要な役割を担っています。しかしながら裏では、労働人口減少によるスタッフ不足、離職率の高さ、ナレッジ共有の難しさ、お客様のご要望の多様化などの課題があります。 LLMの高度化、RAG技術の発展、生成AIソリューションの進化により、企業における生成AIの適用領域が広がっており、お客様対応においても基幹業務を生成AIにより自動化・高度化できるようになってきました。これらは業務の効率化と対応品質向上に留まらず、新たな取り組みへの挑戦も可能にするものです。 本イベントでは、お客様対応領域で大きなチャレンジを行っている東京地下鉄様（東京メトロ様）をゲストにお迎えし、お客様対応業務への生成AI活用への取り組みなどを伺います。 また、生成AIのトレンドや潮流などもご紹介しながら、生成AIによるCXの高度化について考えてまいります。 ▶︎