Cognitive Search Alli Cognitive Search User Guide - Onboarding for Beginners Alliへようこそ！AlliのCognitive Searchダッシュボードでは、Q＆Aとドキュメントをアップロードするだげで、一致するキーワードを使用しなくても、自然言語形式で質問するだけで、それらから回答を得る事ができます。 ここでは、スムーズなオンボーディングのためのAlli Cognitive Searchダッシュボードの基本機能について説明します。
Alli Alli User Guide - Alli Main Menu Overview Alliキャンペーンのサイドバーにある顧客リストやFAQ、設定などのメインメニューについて簡単に説明します。
Alli Alli User Guide - ナレッジベース ナレッジベースメニューでは、Q&Aをはじめとするナレッジデータベースを簡単に管理することができます。新規Q&Aの登録、未回答の質問を簡単にQ&Aに追加することができ、機会読解対象の文書を登録する際に使用します。ここでは、ナレッジベースメニューの各タブについて説明します。
Alli Alli User Guide - 画像を含んだFAQのアップロード AlliのFAQアップロード機能を更新し、XlsxなどでFAQをアップロードする際、回答に画像を含めることができるようになりました。画像を含むFAQリストのダウンロードも可能です。
Guide Alli User Guide - FAQセッティング AlliのFAQ設定は、Q&A情報をアップロードするだけです。登録されたQ&A情報は、Alliが意味・意図解釈を行います。必要最小限の工数によってチャットボットによる自動応答を実現します。
Alli Alli User Guide - ドキュメント機能（機械読解AI） 「FAQ-ドキュメント機能(機械読解AI)」を利用することで、AIが各種マニュアルやガイドラインを参照し、FAQ作成の効率化を実現します。
Alli Alli User Guide -アップロードされたドキュメントからの直接回答 機械読解AI機能を利用し、ユーザーからFAQに登録されていない質問があった際、アップロードされているドキュメント内に回答が記載されている場合はAlliが直接回答することができます。
Alli Alli User Guide - FAQ応答 AlliのFAQ応答ノードを利用すれば、顧客の質問をAIが理解し、アップロードされているFAQデータベースの中から最も類似した内容を探して候補を表示します。
Alli Alli User Guide - ”文章から回答”ノード／ MRC設定 Alliは機械読解(MRC)AIを活用し、ユーザーの質問に対する回答をアップロードされたドキュメントから抽出する機能を提供しています。Alliに「文書から回答」ノードを追加することもできます。
Alli Alli User Guide - Q&A自動生成 Alliは、アップロードされたドキュメントから自動的にQ&Aのペアを生成することが可能です。これまで担当者が手動で行っていたQA作成作業をAIが支援する事で大幅に作業効率が向上します。 使い方はとても簡単でシンプルです。
Alli Alli User Guide - ユーザーフィードバックをFAQ検索結果に影響させる FAQ設定の「ユーザー行動の信頼度への影響」を調整することで、ユーザーのFAQ選択結果をFAQ検索結果に反映することができます。
Cognitive Search Alli Cognitive Search User Guide - MRCを利用してドキュメントから直接回答を取得する MRCは、複数のドキュメントから的確な回答を提示する事ができます。この機能を活用する事で、FAQ作成の効率化（FAQの準備が不要になる）や顧客の問題解決の迅速化が可能になります。
Alli Alli User Guide - FAQ 評価 AlliのFAQでは、AIアンサーボット利用ユーザーがFAQの回答の内容について、評価を行うことができます。管理者・エージェントは、Alliダッシュボードで評価数（positive and negative)を確認し、結果を考慮してFAQデータベースの品質を向上させることができます。
Alli Alli User Guide -リンクとテキストスタイルを含むFAQのアップロード FAQファイルをアップロードする際、リンクとテキストスタイルを含んだファイルのアップロードもできるようになりました。簡単な設定方法について説明します。
Alli Alli User Guide -FAQに複数質問を登録する Alliの自然言語理解AIは重複しているキーワードがない質問にも、最も適切なFAQを見つけてくれます。加えてFAQに複数の質問を登録することでAIの精度をさらに向上させる方法を説明します。
Cognitive Search Alli Cognitive Search User Guide - 全般設定 「プロジェクト設定」ページ内「全般」タブでは、プロジェクト管理に関するさまざまな設定についての変更が可能です。
Alli Alli User Guide - 分析 ユーザーからどのような質問がされているのか？、AIによってどの程度回答ができているのか？などをすぐ確認できます。対象期間を設定するだけで、その期間内の各種統計データをサマライズします。