AlliにてQ&Aのアップロード時にファイルを添付することができます。ファイルのアップロード方法は画像を含んだQ&Aのアップロードする方法と似ています。

AlliのQ&A設定については以下のユーザーガイドを参照してください。
Q&Aチャットセッティング

下記にてQ&Aのアップロード時にファイルを添付する方法を説明します。

<Step1> 
tsv、csv、またはxlsx形式でQ&Aファイルを準備し、添付するファイルをQ&Aファイルと同じフォルダまたは別のフォルダに配置します。Q&Aファイルのフォーマットついては、 Q&Aのアップロードを参照してください。

<Step2>
ファイルを添付したいQ&Aの回答フィールドに、添付するファイルのファイル名を[@filename.ext]の形式で入力します。下記の例のように、ファイルの拡張子は必ず含める必要があります。
(例:User_Guide.pdfをファイル貼付する場合)

添付ファイルであることを明確に示すために「@」をファイル名の前に記載します。「!」は画像を添付する際に使用するものであることに注意してください。

別のフォルダ内のファイルを参照するには、[@location/filename.ext]を使用します。該当するフォルダーがQ&Aファイルと同じディレクトリにあることを確認してください。'\'、 '/'、または '₩'を使用できます。

<Step3>
Q&Aファイル、添付ファイル、およびフォルダーをzip形式に圧縮します。下記フォルダ構成となり、この場合、Upload Attachmentsをzip形式に圧縮します。

<Step4>
Alliのダッシュボードにて、[ナレッジベース]>[Q&A]> [Q&A追加]> [Q&Aアップロード]に進み、zipファイルをアップロードします。

手順としては以上となります。

ファイルの添付に関して、下記2点ご注意ください。

  1. 画像と同様に、添付ファイルは回答の一部としてのみ追加でき、質問文には追加できません。
  2. 回答に画像を追加してQ&Aをダウンロードすると、画像はURLとして表示されますが正常な挙動となります。ファイルはURLとして保存されるため、同じファイルを再度アップロードする必要はありません。

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