顧客からの多くのリクエストに応じて、AlliのFAQアップロード機能を更新しました。
XlsxなどでFAQをアップロードする際に、回答に画像を含めることができるようになりました。尚、FAQリストのダウンロード時にも画像を含むFAQリストのダウンロードが可能です。

AlliのFAQ設定については、以下のユーザーガイドを参照下さい。
Alli-FAQチャットの設定

<Step1>以下を準備します。
① tsv、csv、またはxlsx形式のFAQファイル
②回答に利用する画像ファイル(サポートしている拡張子:Gif・jpg・png)

<Step2>画像を表示する回答に [!filename](拡張子を含む)を追記します。

【例】
健康診断は一年一度の受診をいただいています。以下より受診方法など確認ください。
<人事管理システム>
http://xxx.xxxxx.xxx
[!sample1.png]

※この例で利用のアップロード画像[!ファイル名.拡張子]:[!sample1.png]  

<Step3>FAQファイル、画像ファイルを同じフォルダーに格納後、zip形式に圧縮します。

<Step4>Alliダッシュボードにログインし、FAQ > FAQの追加 > FAQのアップロードを選択し、zipファイルをアップロードします。

<Tips>
*画像の挿入は、回答のみに追加が可能です。
*FAQをダウンロードした場合、画像ファイル部分はURLとして表示されます。
 画像ファイルはURLに保存されるため、同じファイルを再度アップロードする
 必要はありません。