Alli User Guide - Alliメインメニューの機能概要
Alliキャンペーンのサイドバーにある顧客リストやFAQ、設定などのメインメニューについて簡単に説明します。
- キャンペーン（スキル）
キャンペーン管理、チャット編集など実施できます。 - 顧客リスト
チャット上でコミュニケーションを実施した顧客情報を管理できます。 - 会話履歴
リアルタイムの会話ログ、過去の会話ログおよびレビュー会話履歴を確認できます。当メニューからユーザーと直接チャット会話を行うことができます。 - ナレッジベース
Q&Aおよびドキュメント機能で活用するQAデータベース・ドキュメントを管理します。 - 自動化
変数の変更をトリガーとして、スキルを開くためのリンクが記載されたEメールを自動的に送信します。 - 雑談
Alliとの雑談情報を管理します。 - 分析
キャンペーン、Q&Aの利用状況、利用傾向を簡単に把握できます。 - プロジェクト設定
Alliの利用に係る各種設定メニュー画面です。