Alliが実現するFAQ自動応答

AlliのFAQ設定は、Q&A情報をアップロード(もしくは直接入力)するだけで、その他の労力を要する作業は必要ありません。入力されたQ&A情報は、Alliが自動で意味・意図解釈を行い、AIチャットボットによる自動応答を実現します。

< Q&Aの準備 >

左のメニューバーから、[FAQ]メニューを選択して、画面右上の[FAQ追加]をクリックしてください。


・Q&A情報は、「1. FAQアップロード」もしくは「2. FAQ直接入力」を行うことで登録が可能です。詳細は以下を参照ください。
・登録完了後、画面右上の[AIモデルの再教育]をクリックいただくことで、登録をもとにしたFAQ AIモデルの構築が行われます。

1. FAQアップロード
(1)[FAQ追加]メニューから[FAQアップロード]を選択してください。
(2)作成したFAQファイルを指定し、[アップロード]ボタンをクリックしてください。
 ※ サポートしているファイルタイプは、csv、tsv、xlsx となります。
 ※ ファイル上では、1列目:ON/OFF設定、2列目:質問、3列目:回答、
   4列目:ハッシュタグの順で入力してください。
2. FAQ直接入力
(1)[FAQ追加]メニューから[FAQ直接入力]を選択してください。
(2)入力画面を参考に、必要項目を入力してください。

上記で、FAQモデルの作成は完了です。上記実施後、「チャット編集 - FAQ応答」を参考にユーザーに表示するチャットについて設定を行ってください。