<Alliが実現するQ&A自動応答>

AlliのQ&A設定は、Q&A情報をアップロード(もしくは直接入力)するだけです。エンティティとインテントの登録や辞書登録など、他のAIチャットボットで必要とされている作業は一斉必要ありません。
登録されたQ&A情報は、AIトレーニングによってAlliが意味・意図解釈を行います。必要最小限の準備工数でAIアンサーボットによる自動応答を実現します。

<Q&Aの準備>

左のメニューバーから、[ナレッジベース]メニューを選択して、画面右上の[Q&A追加]をクリックしてください。

Q&A情報は、[Q&Aアップロード]もしくは[Q&A直接入力]を行うことで登録できます。詳細は以下を参照してください。

Q&A登録完了後、画面右上の[AIトレーニング]をクリックします。
登録情報をもとにしたAIモデルの構築が行われます。


1. Q&Aアップロード

(1)[Q&A追加]メニューから[Q&Aアップロード]を選択。
(2)当該ファイルを指定し、[アップロード]ボタンをクリックまたは
    ドラック&ドロップ。
   ※ サポートしているファイルタイプ:csv、tsv、xlsx、zipになります。
(3)xlsxファイルをアップロードする場合、すべてのsheetの内容が
   アップロードされます。

Q&Aアップロードの詳細ガイドは以下を参照してください。
- 画像付きのQ&Aのアップロード
- リンクとテキストスタイルを含むQ&Aのアップロード

2.Q&A直接入力


(1)[Q&A追加]メニューから[Q&A直接入力]を選択してください。
(2)入力フィールドに質問と回答を入力します。
(3)追加ボタンをクリックし、質問を複数追加が可能です。
   質問の追加は、AIのトレーニングに役立てることができます。
(4)ハッシュタグを追加することで、Q&Aの管理を行うことができます。
   ハッシュタグフィールドに任意の単語を入力するだけで、ハッシュタグ
   を作成・登録できます。
(5)[回答を抽出する]をクリックすることで、MRC:機会読解AIによって、
   アップロード済のドキュメントから回答を抽出できます。
   この機能を利用することで、効率的にQ&A作成を実行できます。
(6)<回答>欄について
   ・テキストスタイルのアレンジができます。
   ・URL、画像、動画の挿入ができます。
    - スクリーンショットはCopy&Pasteにて挿入ができます。
    - URLはテキストに埋め込みができます。  
(7)登録後に続けてQ&Aを追加するには、[別途作成]をオンにします。
(8)[登録]をクリックし保存します。

※AlliのMRC:機械読解AIを利用し、[未回答の質問リスト]タブからQ&Aを追加できます。 詳細は以下を参照してください。
ドキュメント機能(機械読解AIによるQ&A作成支援)

Q&A chatflowの作成

Q&Aチャットフローの作成はテンプレートまたはQ&A応答ノードから作成することができます。

1.[+]ボタンをクリックし、新しいスキル(キャンペーン)を作成します。
2.スキルの名前を変更します。(デフォルト:New Skill)
3.クリックすると、スキル編集画面に切り替わります。
  以下の画面が表示されます。

Q&A応答スキルの作成はQ&Aから回答ノードから作成または、テンプレートから作成することができます。

AllganizeのAIソリューション