基本設定

プロジェクト管理

‌1.プロジェクト名
‌‌  プロジェクトの名前。任意のプロジェクト名を記載します。‌
‌2.タイムゾーン
‌‌  プロジェクトのタイムゾーン。 会話のタイムスタンプとキャンペーンは、
  設定したタイムゾーンに基づいてスケジュールされます。‌‌
3.通貨
‌‌  ユーザーに表示するプロジェクトの通貨単位。
‌‌4.言語
‌‌  NLU(自然言語理解)エンジンの言語。
‌‌    プロジェクト初回設定時に設定され、設定後の変更はできません。‌
‌    サポートが必要な場合は、担当又はbiz @ allganize.aiまでご連絡ください。5.ドメイン:‌‌
  NLU(自然言語理解)エンジンのドメイン(業界)。‌
‌    プロジェクト初回設定時に設定され、設定後の変更はできません。‌
‌    サポートが必要な場合は、担当又はbiz @ allganize.aiまでご連絡ください。

API Key, Onboarding Guide, SDK, API 連携                                     ‌

1.APIキー:‌‌
  プロジェクトに関連付けられたリクエストを認証するために使用される‌
‌  一意の識別子。
‌‌・コピー:コピーアイコンをクリックし、APIキーをコピーします。
‌‌・更新:キーの再生成アイコンをクリックし、APIキーを再生成します。
   ‌‌    再生成後は観連んするアプリケーションを更新ください。
‌‌2.オンボーディングガイド
‌‌  ユーザーマニュアルへのリンク。
‌‌3.SDK:SDKをダウンロードし、統合ガイドを表示します。
‌‌4.API統合:API統合に関するドキュメント。

詳細設定

ページの下部にある[詳細設定]をクリックし、「自然言語入力」、「営業時間」、「SDKブラウザからURLを直接開く」について詳細設定を開きます。

自然言語入力

オンにすると、Alliはチャットフローの途中のどこからでも自然言語(テキスト)の入力を検出し、応対します。※表示を選択するボタンとの併用ができます。
同様のボタンオプション、FAQからの直接回答、スモールトークの順序で検索し、応答します。

自然言語検索後に何も表示されない場合は、[マッチする結果なしの場合のメッセージ]の下のカスタムメッセージが表示されます。defaultは”該当する項目がありません”です。

自然言語入力の詳細については、こちらをご覧ください。

営業時間

「エージェント応答」において、有人対応の可能な時間帯を設定します。
1.営業時間を有効にする
  業務時間機能の有効化、無効化の設定(defaultはOFF)
2.スケジュール
  営業時間を設定
3.営業業時間の追加:営業時間を追加します。
4.メッセージ
  営業時間外に表示するユーザー向けのカスタムメッセージ。

SDKブラウザからURLを直接開く

新しいブラウザウィンドウやタブではなく、Alliとの会話中にSDKブラウザで開くURLパターンを登録できます。

追加するURLパターンを[追加するURL]フィールドに入力後、[+]ボタンをクリックして追加します。 URLの追加が完了したら、[保存]ボタンをクリックしてリストを保存します。