Q＆A
ナレッジベースの基本となる、よくある質問/回答のペアを登録するメニューです。回答には、テキストだけでなく、画像や映像も登録することができます。
未回答の質問リスト
お客様の質問に対して登録済Q＆Aからの回答を見つけることができない場合、その質問は、未回答の質問リストとして登録され管理することができます。
ドキュメント
Cognitive Searchに使用するドキュメントのアップロード、MRCの教育及び各種設定などを行うメニューです。
トレーニング
直接検索クエリを入力し、そのクエリに対して提示された各Q＆Aが適切かどうかのフィードバックを登録し、AIモデルを学習することができます。
自動タグ付け
Q＆Aをより効率的に管理するために、ハッシュタグを使用することができます。ここでは、AIが各Q＆Aに自動的にタグを登録するように設定することができます。
ソース設定
外部データソースとの接続設定を行います。
分析
主要な指標とKPIを確認し、パフォーマンスを確認します。
プロジェクトの設定
プロジェクトの各種設定を変更します。
