Q&Aタブで検索欄に質問クエリ入力後、FAQ表示レビューで何も表示が無い場合、そのクエリは自動的に未回答の質問リストに追加されます。また、Alliは同時に、アップロードしたドキュメントから、クエリに対する回答を検索します。

QA表示が無い場合、その質問クエリが未回答のタブに自動登録されます。

ドキュメントから抽出された内容が、希望する内容では無い場合は、FAQ表示レビュー検索結果の下の「回答が見つかりませんでした」ボタンをクリックして、その質問を未回答の質問リストとして登録することができます。

AnswerBot SDKを使用している場合は、ユーザーの質問にも同じ処理が適用されます。回答が提示されない場合、あるいは、ユーザーが「該当する質問がありません」を選択した場合、質問は下記のように自動的に未回答のタブに登録されます。

[ドキュメント]タブでも同様に、適切な回答が検出されていない場合は、次の「回答が見つかりませんでした。」ボタンを押すと、その検索クエリを米回答タブに登録します。